Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожне замовлення в BabyBoo приносило лише позитивні емоції. Якщо у вас виникли питання щодо отриманого товару, будь ласка, ознайомтеся з умовами обміну та повернення.
Повернення товарів належної якості
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року продовольчі товари належної якості, зокрема дитяче харчування, не підлягають поверненню або обміну.
Якщо ви отримали товар з виробничим браком, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми розглянемо ваше звернення та, у разі підтвердження виробничого браку, запропонуємо заміну товару або повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.
Увага! Перевірка товару при отриманні
Будь ласка, обов'язково перевіряйте посилку безпосередньо у відділенні служби доставки (Нова пошта, Укрпошта або іншого перевізника) до підтвердження її отримання.
Якщо під час огляду ви виявили пошкодження упаковки або товару, необхідно:
- перевірити вміст посилки у присутності працівника служби доставки;
- оформити акт про пошкодження (акт невідповідності) безпосередньо у відділенні перевізника;
- зробити фото пошкодження;
- одразу повідомити наш магазин.
⚠️ Звернення щодо механічних пошкоджень товару, виявлених після отримання посилки без її перевірки у відділенні перевізника та без оформлення відповідного акту, можуть бути відхилені.
Як зв'язатися з нами
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо замовлення або якості товару, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом через сторінку «Контакти».
Ми завжди прагнемо знайти справедливе рішення та допомогти нашим покупцям у кожній ситуації.